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火狐体育:海荣餐饮团体《服务礼仪》专题培训

本文摘要:7月15日,英莱特培训中心受陕西海荣团体——海荣锅贴馆邀请,为员工们开展了《服务礼仪》的培训课程。

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7月15日,英莱特培训中心受陕西海荣团体——海荣锅贴馆邀请,为员工们开展了《服务礼仪》的培训课程。中国商业已进入体验经济时代,在消费升级的理念下,一种更具生命力、更专注于体验感的“体验+”商业模式应运而生。为了在竞争猛烈的餐饮行业保持竞争力,最直接的方式即是在不忘初心、回归本质的基础上举行创新,重视主顾就餐体验,增强就餐仪式感,逐渐成为各大餐厅的追求。

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(图一)培训前向导讲话(图二)认真学习中 为拉近与学员们初见时的距离,老师首先设置了小游戏导入课堂,参训者两两一组到场其中,很快就进入了状态。外卖行业蓬勃生长,为何人们仍旧愿意走进餐馆就餐?后疫情时代,遭受挫折的餐饮之业何去何从?“抨击性消费”时期你是否能留住主顾?解决这些问题的基础措施都落在了服务上。活力满满的问好,洁净整洁的衣饰,落落大方的先容……细节之处显示“体验”真谛。

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整个培训历程中穿插多个互动环节,邀请海荣治理层到场情景模拟,小组互助举行训练,将日常服务中一个个被忽视的细节摆上台面,获得更正,加深印象。参训者在轻松愉悦的气氛中收获知识。

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海荣团体作为“西安老字号”品牌,影响力不停扩大,服务亦随之升级。英莱特中心与海荣团体在前行路上相伴已久,相信在履历此次培训后,不仅参训者会有所增益,且在不远的未来,双方携手搭建的“海荣模式”也会落地着花,不停繁衍。英莱特中心与海荣团体,将配合见证服务的气力。


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